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京東七天無(wú)理由退換貨規(guī)則 京東七天無(wú)理由退換貨規(guī)則是什么？

發(fā)布： 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷培訓(xùn) 發(fā)布時(shí)間：2023-03-15 14:42:40

推薦答案
品牌型號(hào)：iPhone12/系統(tǒng)版本：iOS16.3.1/軟件版本：京東11.6.4

1、簽收商品之日起七天內(nèi)(按照簽收后的第二天開(kāi)始計(jì)算時(shí)間)，商品完好可申請(qǐng)7天無(wú)理由退貨。

完好標(biāo)準(zhǔn)：能夠保持原有品質(zhì)、功能，商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識(shí)齊全的，視為商品完好。

2、如贈(zèng)品丟失，退款需扣除贈(zèng)品費(fèi)用。

3、部分商品因商品屬性問(wèn)題，不支持7天無(wú)理由退貨

京東承諾符合以下情況，自您簽收商品次日7日內(nèi)可以退貨，15日內(nèi)可以換貨(自營(yíng)小時(shí)購(gòu)商品不支持換貨)，您可在線提交返修申請(qǐng)辦理退換貨事宜。具體退換貨標(biāo)準(zhǔn)如下：

(1)國(guó)家法律所規(guī)定的功能性故障或商品質(zhì)量問(wèn)題：經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測(cè)確認(rèn)，并出具檢測(cè)報(bào)告或經(jīng)京東售后確認(rèn)屬于商品質(zhì)量問(wèn)題，支持7天(含)內(nèi)退貨和15天(含)內(nèi)換貨，退換時(shí)免收返回運(yùn)費(fèi);

注：當(dāng)?shù)責(zé)o檢測(cè)條件的請(qǐng)聯(lián)系京東售后處理。

(2)到貨物流損、缺件或商品描述與網(wǎng)站不符：物流損指在運(yùn)輸過(guò)程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障，于收到貨后24小時(shí)內(nèi)反饋，經(jīng)核查情況屬實(shí)。缺件指商品原裝配件缺失。支持7天(含)內(nèi)退貨，不支持15天(含)內(nèi)換貨，退換時(shí)將收取返回運(yùn)費(fèi)。

注：京東審核期間可能需要快遞人員證明或要求您提供實(shí)物照片等，以便快速做出判斷并處理。

(3)其他原因：除以上兩種原因之外，如個(gè)人原因?qū)е碌耐藫Q貨，在商品完好、附件齊全的前提下。支持7天(含)內(nèi)退貨(奪寶島售出商品、有標(biāo)注不支持無(wú)理由退貨的情況除外)，不支持15天(含)內(nèi)換貨，退換時(shí)免收返回運(yùn)費(fèi)(京享值≥6000每月3次免費(fèi)上門取件服務(wù)、PLUS會(huì)員不限次免運(yùn)費(fèi));

注：由您承擔(dān)商品返回京東的運(yùn)費(fèi)，取件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。PLUS會(huì)員客戶免運(yùn)費(fèi)運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

（京東運(yùn)營(yíng)技巧）

其它答案
冰闊落 2020-06-22 18:56:36

1、簽收商品之日起七天內(nèi)(按照簽收后的第二天開(kāi)始計(jì)算時(shí)間)，商品完好可申請(qǐng)7天無(wú)理由退貨。

完好標(biāo)準(zhǔn)：能夠保持原有品質(zhì)、功能，商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識(shí)齊全的，視為商品完好。

2、如贈(zèng)品丟失，退款需扣除贈(zèng)品費(fèi)用。

3、部分商品因商品屬性問(wèn)題，不支持7天無(wú)理由退貨


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