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快手平臺(tái)介入商家會(huì)退款嗎 快手平臺(tái)介入商家會(huì)同意退款嗎

發(fā)布: 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn) 發(fā)布時(shí)間:2022-09-29 18:08:19

推薦答案
品牌型號(hào):iphone14/系統(tǒng)版本:ios17/軟件版本:快手 11.9.10

快手平臺(tái)介入商家不一定會(huì)退款

快手平臺(tái)的買(mǎi)家和商家在交易過(guò)程中發(fā)生糾紛,如果雙方不能達(dá)成一致意見(jiàn)解決的話(huà)可以申請(qǐng)平臺(tái)介入,平臺(tái)會(huì)根據(jù)具體的糾紛問(wèn)題判斷是哪一方的責(zé)任,如果是商家的責(zé)任那么是可以退款的,如果是買(mǎi)家的責(zé)任那么平臺(tái)也不會(huì)判定商家給予退款,具體還是要看責(zé)任的劃分。

平臺(tái)商戶(hù)實(shí)施【商責(zé)糾紛違規(guī)】的違規(guī)行為的,平臺(tái)將按照下列規(guī)定進(jìn)行處理:

(1)糾紛被平臺(tái)處理定為商戶(hù)責(zé)任的,商戶(hù)應(yīng)按照訂單實(shí)付金額的3倍(最低50元)支付違約金,并處警告;

(2)糾紛被平臺(tái)認(rèn)定雙方有責(zé)的,商戶(hù)應(yīng)按照訂單實(shí)付金額的1.8倍(最低50元)支付違約金,并處警告。
 


其它答案
冰闊落 2020-06-22 18:56:36

如果是自己的問(wèn)題肯定不會(huì)退款,如果是商家的問(wèn)題就可以和官方投訴申請(qǐng)退款


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