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在生活中,禮儀很大程度上顯示出一個人所具有的素質(zhì)及一定的教養(yǎng),因此在面試過程中,禮儀起著很重要的作用,甚至在有的面試場合中還是面試考核內(nèi)容的一部分。以下是優(yōu)就業(yè)歸納整理的面試過程中最基本的禮儀,應(yīng)試者尤其需要注意。
一、基本姿勢
(一)站姿——挺拔、輕松、自然
在面試過程中表現(xiàn)得最多的姿勢就是站姿。良好的站姿能襯托出美好的氣度和瀟灑的風(fēng)度。正確站姿的基本要求是:
1.抬頭、雙目向前平視,面帶微笑。
2.胸腹距離拉長,雙臂自然下垂,或相搭放置腹前。
3.軀干挺直,身體重心在兩腿中間,不偏左也不偏右,兩腿直立。男士自然開列,女士雙膝靠攏,做到挺胸、收腹、立腰。不良的站姿:站立時縮脖、塌腰、聳肩,雙手放在兜里或插在腰間。
(二)坐姿——端正、文雅、自如
正確的坐姿給人一種安祥莊重的印象。正確坐姿的基本要求是:
1.入坐時要輕要穩(wěn),雙肩平正放松。女士雙膝靠攏,男士雙腿自然開列。女子入座前若是裙裝,應(yīng)用手稍攏一下。
2.面帶笑容,上身自然挺直。
3.坐在椅子上,至少應(yīng)坐滿椅子的三分之二,脊背輕靠椅背。
4.起立時,右腳向后收半步,而后站起。
5.談話時,身體不東倒西歪,不前傾后仰。上體與腿可以同時側(cè)向?qū)Ψ健?/p>
不良坐姿:兩腿過分地叉開或長長地伸出去;蹺起二郎腿;將雙手放于臀下;腿腳經(jīng)常抖動。
(三)步態(tài)——從容、平穩(wěn)、輕盈、充滿自信
正確的步態(tài)給人一種自信穩(wěn)重的印象。正確的步態(tài)要求是:
1.雙目平視,面帶微笑,跨步均勻,上身挺直,步伐穩(wěn)健有節(jié)奏感。
2.雙膝靠近,兩腿的內(nèi)側(cè)落地時軌跡近于一條直線。
不正確的步態(tài):用腳蹭地面;手插褲兜走路;左顧右盼;大搖大擺或左右搖晃。
(四)目光——坦然、親切
在面試過程中,應(yīng)面帶真誠的微笑并適度地注視對方的眼睛,這是一種最起碼的禮儀要求。這樣做,不但將自己的心情、思想傳達(dá)給對方,同時也能從對方的眼神中獲取正確的信息,從而達(dá)到心靈交流。 具體要求是:
1.目光要坦然親切,與人交談時,目光應(yīng)該注視對方,不要躲閃或游移不定。
2.目光注視對方眼睛到下巴之間的區(qū)域。
(五)交談——誠懇、大方、平等、謹(jǐn)慎、樸實
1.交談的基本原則是:使用低聲,語調(diào)柔和,速度適中,抑揚(yáng)頓挫,吐字清晰。
2.交談的禮貌用語:
(1)問候語:“您好”、“早上好”、“晚安”、“老師早”等。
(2)感謝語:“麻煩您了”、“非常感謝”、“您辛苦了”等。
(3)道歉語:“對不起,打斷一下”、“對不起,讓您久等了”、“抱歉”等。
(4)請字句:“請您留步”、“請問”等。
3.交談中應(yīng)注意的問題:
(1)在交談中不要涉及對方的“隱私區(qū)”和“敏感區(qū)”,以免引起不快。
(2)在長輩、師長面前不可以指手劃腳。
(3)在交流中既不要過分謙卑,也不應(yīng)趾高氣揚(yáng),目空一切。
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