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【軟件測試基礎(chǔ)知識】好的測試工程師應該具備什么（下）

發(fā)布：軟件測試培訓
來源：軟件測試干貨資料
2019-12-05 14:15:55
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二、bug的定位

想要準確的定位bug所在，需要我們有一些基礎(chǔ)知識的準備。比如，對操作系統(tǒng)有一定的了解，對數(shù)據(jù)庫原理有一定的了解，對產(chǎn)品架構(gòu)有一定的了解。那么如果這方面的知識有所缺乏，除了工作之余去學習之外，還可以在工作中進行積累。我們每次提交的bug，開發(fā)都會給出修復意見，根據(jù)這些意見我們可以學習到一些缺陷定位的經(jīng)驗。

三、溝通能力

如何成為一個靠譜的測試工程師（下）

溝通能力不一定是天生的，通過后天的練習也可以達到。一般溝通包含2個環(huán)節(jié)，即信息的發(fā)送和信息的接收。當我們表達一個問題的時候，要保證能夠正確無歧義的表達自己的信息。例如，當我們說明一個問題：“登錄功能不能正常工作。”這個時候，當開發(fā)或者其他測試人員接收到這個問題，會產(chǎn)生疑問：“什么叫不能正常工作?是提示登錄失敗?還是點了登錄按鈕沒有反應?還是雖然提示登錄成功但是登錄后信息不正確?”如果換個方式說：“在登錄界面輸入正確的用戶名和密碼，點擊登錄按鈕提示用戶名密碼錯誤。”這樣看的話，這個問題就很明確了，一般情況下都不會有人有誤解和歧義的。說完表達我們再來說接收，當我們聽別人說問題或者事情的時候，要保證自己正確的理解了接收到的信息，并找出其中的疑問點，然后進行確認。認真傾聽，不僅是一種能力，也是一種素養(yǎng)。我們經(jīng)常會聽到兩個人溝通，A說A的事情，B說B的事情，倆人說的不是一件事，結(jié)果還在費力的溝通，真的是對雙方的折磨，浪費了不少時間做無用功。

最后，總結(jié)來說，做一個靠譜的測試人員，從根本上是由我們的責任心，細心和強烈的學習欲望從內(nèi)驅(qū)動，來指導我們的行為。抓住一切的機會來學習，積累經(jīng)驗，全方面的提高自己。一個水桶，最短的一片決定著他的最大容量。

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